Compré una linterna de la marca Wuben junto con un extensor de baterías, y la experiencia ha sido completamente decepcionante. La linterna venía con una batería incluida, pero el extensor no traía la batería adicional necesaria para su uso. Al contactar con el servicio al cliente, me dijeron que no enviaban baterías por correo porque eran materiales peligrosos, lo cual es absurdo, ya que la linterna llegó con una batería incluida.
Como solución, me indicaron qué tipo de batería era compatible. La compré por Amazon, pero al recibirla y probarla, me encontré con que no caben dos baterías del tipo indicado en el extensor. Esto demuestra una total falta de coherencia y seriedad por parte de la marca.
Me siento estafado y engañado. No pienso volver a comprar ningún producto de Wuben ni recomendaré esta marca a nadie. Su atención al cliente y sus productos dejan mucho que desear.
I purchased a Wuben flashlight along with a battery extender, and the experience has been completely disappointing. The flashlight came with one battery included, but the extender didn’t come with the additional battery needed for its use. When I contacted customer service, they told me they don’t ship batteries because they’re considered hazardous materials. This is absurd, as the flashlight itself arrived with a battery included.
As a solution, they told me which type of battery was compatible. I bought it on Amazon, but when I received it and tested it, I found that two batteries of the specified type don’t fit in the extender. This shows a complete lack of coherence and seriousness from the brand.
I feel scammed and misled. I will not purchase any Wuben products again, nor will I recommend this brand to anyone. Their customer service and products are far from satisfactory.
